Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Reservas

1. Introducción Bienvenido/a a la bodega medieval. Al realizar una reserva en nuestro sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones, que regulan el uso de nuestro sistema de reservas y la participación en las experiencias ofrecidas. Por favor, léalos atentamente antes de confirmar su reserva.

2. Proceso de Reserva 2.1. Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web (www.labodegamedieval.es/reservar) mediante el formulario habilitado. 2.2. Al completar la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la misma. Si no recibe el correo, por favor contáctenos en [correo electrónico o teléfono de contacto]. 2.3. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar una reserva en caso de no disponibilidad o de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

3. Modificaciones y Cancelaciones 3.1. Modificaciones: Las modificaciones de la reserva deben solicitarse con al menos 24 horas de antelación, sujetas a disponibilidad. 3.2. Cancelaciones: Puede cancelar su reserva sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de la experiencia. Cancelaciones fuera de este plazo pueden incurrir en un cargo del total de la reserva. 3.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar las experiencias debido a circunstancias imprevistas. En este caso, le ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso total.

4. Condiciones de Participación 4.1. Algunas experiencias pueden tener restricciones de edad o condiciones de salud. Estas restricciones se especifican en la descripción de cada actividad. 4.2. Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento. 4.3. El cliente es responsable de informar sobre cualquier alergia o condición médica relevante al momento de realizar la reserva.

5. Precios y Pagos 5.1. Los precios de las experiencias están detallados en nuestro sitio web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. 5.2. El pago se realizará mediante la pasarela de pago Stripe al momento de confirmar la reserva. Recibirá un comprobante de pago junto con la confirmación de la reserva.

6. Uso de Instalaciones y Comportamiento 6.1. Los clientes deben respetar las normas de la bodega y las instrucciones del personal. 6.2. Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier participante cuyo comportamiento sea inapropiado o ponga en riesgo la seguridad de los demás.

7. Limitación de Responsabilidad 7.1. No nos hacemos responsables de pérdidas, daños o lesiones que puedan ocurrir durante las experiencias, salvo en casos de negligencia grave por parte de nuestro equipo. 7.2. El cliente participa en las actividades bajo su propia responsabilidad.

8. Protección de Datos 8.1. Al realizar una reserva, usted acepta que procesemos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. 8.2. Sus datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva y para mejorar nuestros servicios.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a todas las reservas realizadas con posterioridad a su publicación en nuestro sitio web.

10. Contacto Si tiene alguna duda o consulta, puede contactarnos a través del correo electrónico labodegamedieval@gmail.com o llamando al +34 623 022 323.

Gracias por elegir la bodega medieval para su experiencia. Esperamos recibirle pronto.